Product Manager là gì? Công việc của các Product Management

Product Manager (PM) là người quản lý sản phẩm trong một công ty hoặc tổ chức, chịu trách nhiệm về sự thành công của sản phẩm đó từ ý tưởng ban đầu cho đến khi hoàn thiện và đưa ra thị trường. Product Manager định hình chiến lược sản phẩm, tạo ra kế hoạch và lập lịch công việc, điều hành quy trình phát triển sản phẩm, và làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác nhau trong công ty như kỹ thuật, thiết kế, tiếp thị, và quản lý dự án để đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và đạt được mục tiêu kinh doanh.

*Ghi chú: Thuật ngữ Product Management (Quản lý sản phẩm) ám chỉ một vai trò chịu trách nhiệm về sự thành công của một sản phẩm hoặc dịch vụ.

Ngoài ra, Product Manager cần có kiến thức rộng về thị trường, khả năng phân tích và hiểu nhu cầu của khách hàng, khả năng lãnh đạo và quản lý dự án và kỹ năng giao tiếp tốt để làm việc với các bên liên quan. Họ cũng phải có khả năng đưa ra quyết định chiến lược và điều chỉnh sản phẩm trong quá trình phát triển và sau khi sản phẩm ra mắt để tối ưu hóa giá trị và hiệu quả của sản phẩm.

Công việc của một Product Manager sẽ tùy thuộc vào vị trí đảm nhiệm và kinh nghiệm làm việc. Đối với mỗi vị trí từ cơ bản cho đến cao cấp, công việc của các Product Manager cụ thể như sau:

1. Associate Product Manager (APM)

Associate Product Manager là người chịu trách nhiệm thu thập dữ liệu sản phẩm, nghiên cứu khách hàng, phối hợp với các bên liên quan và phát triển các sản phẩm mới. Các Associate Product Manager sẽ làm việc với một hoặc các Product Manager khác để giúp họ thực hiện công việc hiệu quả hơn. Các công việc của một Associate Product Manager có thể bao gồm các công việc sau:

• Thu thập dữ liệu sản phẩm định lượng và số liệu thông qua nghiên cứu thị trường.
• Tổng hợp nghiên cứu khách hàng.
• Thu thập các yêu cầu sản phẩm và sắp xếp chúng với các mục tiêu kinh doanh.
• Phối hợp với các bên liên quan để đạt được tầm nhìn sản phẩm.
• Phát triển tính năng sản phẩm mới.
• Công việc xây dựng chiến lược sản phẩm.

Các APM thường làm việc để phát triển các tính năng mới của sản phẩm cho thị trường đang hoạt động thay vì làm việc trên toàn bộ sản phẩm.

2. Product Manager (PM)

Product Manager là trung tâm của nhóm phát triển sản phẩm, sẽ chịu trách nhiệm hoàn thiện tầm nhìn sản phẩm và đảm bảo rằng mọi người tham gia đều làm việc theo tầm nhìn đó trong suốt quá trình thực hiện sản phẩm. Về cơ bản, các công việc của Product Manager sẽ bao gồm:

• Xác định tầm nhìn sản phẩm tổng thể và chiến lược tương ứng của sản phẩm.
• Quản lý toàn bộ quá trình phát triển sản phẩm từ ý tưởng đến ra mắt sản phẩm
• Là trung tâm điều phối các hoạt động được thực hiện bởi cả nhóm sản phẩm và tất cả các bên liên quan.
• Giải quyết phản hồi của và ưu tiên nhu cầu của khách hàng.
• Ưu tiên các quyết định và nhiệm vụ được thực hiện trong suốt vòng đời sản phẩm.

3. Senior Product Manager (Sr. PM)

Senior Product Manager là người quản lý các PM trong khi phối hợp với các nhóm kỹ thuật, tiếp thị, bán hàng và các nhóm khác. Sr. PM thường làm việc với các Senior Technical Product Managers, Senior Product Marketing Managers và chịu trách nhiệm quảng bá sản phẩm, truyền đạt chiến lược với các bên liên quan. Công việc của một Senior Product Manager thường bao gồm các nội dung sau:

• Làm việc và cộng tác với các nhóm khác: Các Sr. PM thường giám sát toàn bộ quá trình phát triển sản phẩm, làm việc với các nhóm phát triển, nhóm tiếp thị, nhóm bán hàng và thậm chí là làm việc với HR và HR Manager.
• Quản lý phân tích sản phẩm và phân tích thị trường: Đây là một trong những công việc quan trọng của Senior Product Manager. Các phân tích này giúp đưa ra các chiến lược kinh doanh và sản phẩm mới, cải thiện chất lượng sản phẩm và đánh giá đối thủ cạnh tranh.
• Xây dựng chiến lược sản phẩm: Sr. PM sẽ liên kết các nhóm để phát triển chiến lược, thuyết phục Director of Product Management và Head of Product Management chấp nhận chiến lược được đưa ra.

4. Group Product Manager (GPM)

Group Product Manager tập trung vào "bức tranh lớn" trong quản lý sản phẩm. Công việc của một Group Product Manager bao gồm các nội dung sau:

• Chịu trách nhiệm về chiến lược và thực hiện toàn bộ hoạt động tiếp thị.
• Chịu trách nhiệm quản lý kỹ thuật đa hệ thống.
• Chỉ đạo việc điều phối sản phẩm của khách hàng, sản xuất và phát triển sản phẩm.
• Tuyển dụng nhân sự, huấn luyện và training nhân sự, tiến hành đánh giá hiệu suất, phát triển các đề xuất và hỗ trợ nhân viên lập kế hoạch đào tạo phát triển nhân sự.
• Cải tiến hệ thống và quy trình nội bộ.
• Quản lý các Product Manager.

5. Director of Product Management

Director of Product Management giám sát toàn bộ vòng đời phát triển sản phẩm, quản lý sản phẩm, thiết kế, sản xuất, phân phối và cả khâu lên ý tưởng cho đến khi tung ra thị trường. Công việc của một Director of Product Management bao gồm:

• Dẫn dắt các sáng kiến của nhóm thiết kế sản phẩm.
• Làm việc với bộ phận kỹ thuật và Product Management để kiểm tra tính khả thi của dự án.
• Trao đổi và đưa ra phương án xử lý với các PM và đội ngũ kỹ thuật.
• Đánh giá sản phẩm.
• Làm việc với bộ phận nhân sự để phát triển đội ngũ nhân lực.

6. Vice President of Product Management (VP of PM)

Vice President of Product Management chịu trách nhiệm tổ chức một nhóm sản phẩm để giúp họ thực hiện các mục tiêu cụ thể bao gồm phát triển lộ trình sản phẩm. Các VP of PM sẽ thực hiện một số nhiệm vụ bao gồm:

• Làm cố vấn cho CTO (giám đốc công nghệ) khi xử lý các thông tin quan trọng.
• Chuyển tiếp thông tin có giá trị từ các cuộc họp đến nhóm sản phẩm.
• Xác định các vấn đề về hoạt động và giải quyết các vấn đề sản phẩm.
• Dẫn dắt các nhóm từ giai đoạn lập kế hoạch cho đến thực hiện sản phẩm.
• Đảm bảo các Director of Product Management cập nhật những cải tiến mới nhất.
• Hợp tác hiệu quả với các đối tác kinh doanh.
• Phối hợp giữa các quản lý kỹ thuật để theo dõi các vấn đề và đưa ra hướng giải quyết phù hợp.

Nội dung trên đây của MindX đã cùng các bạn tìm hiểu về Product Manager và công việc cụ thể của các PM theo từng vị trí. Theo dõi website của MindX để cập nhật thêm nhiều bài viết và các kiến thức bổ ích nhé!