Business Intelligence Analyst là gì? Kỹ năng & nhiệm vụ của BIA

Business Intelligence Analyst là một chuyên gia trong lĩnh vực phân tích dữ liệu và thông tin kinh doanh. Họ tập trung vào việc thu thập, phân tích và tìm hiểu dữ liệu liên quan đến hoạt động kinh doanh của một tổ chức. Công việc của Business Intelligence Analyst bao gồm khai thác dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, chuyển đổi dữ liệu thành thông tin hữu ích và tạo ra báo cáo, biểu đồ, và bảng điều khiển để hỗ trợ quyết định kinh doanh.

Business Intelligence Analyst sử dụng các công cụ và phần mềm phân tích dữ liệu để xác định xu hướng, tìm kiếm mô hình và nhận diện cơ hội để cải thiện hiệu suất kinh doanh. Họ cũng có nhiệm vụ đảm bảo tính chính xác và đáng tin cậy của dữ liệu, và đưa ra đề xuất và khuyến nghị dựa trên phân tích của họ.

Một Business Intelligence Analyst cần có những kỹ năng chuyên môn sau:

• Phân tích dữ liệu: Kỹ năng phân tích dữ liệu là quan trọng nhất đối với một Business Intelligence Analyst. Họ cần biết sử dụng các công cụ và phần mềm phân tích dữ liệu để khai thác thông tin từ các nguồn dữ liệu khác nhau và tạo ra các báo cáo và biểu đồ phân tích.
• Kỹ năng viết và trình bày: Business Intelligence Analyst cần có khả năng viết báo cáo và trình bày thông tin phân tích một cách rõ ràng, logic và dễ hiểu. Kỹ năng này giúp họ truyền đạt các kết quả phân tích và khuyến nghị một cách hiệu quả cho nhóm hoặc cấp quản lý.
• Kiến thức về các công cụ và phần mềm Business Intelligence: Business Intelligence Analyst cần hiểu về các công cụ và phần mềm Business Intelligence phổ biến như Power BI, Tableau, QlikView, và các hệ thống quản lý dữ liệu như Oracle, SQL Server. Điều này giúp họ sử dụng các công cụ này để tạo ra các báo cáo và biểu đồ phân tích chất lượng cao.
• Kiến thức về các phương pháp và kỹ thuật phân tích dữ liệu: Business Intelligence Analyst cần hiểu về các phương pháp và kỹ thuật phân tích dữ liệu như data mining, phân tích đa biến, dự đoán và mô hình hóa. Kiến thức này giúp họ áp dụng các phương pháp phân tích phù hợp để tìm ra thông tin giá trị từ dữ liệu.

Nhiệm vụ của Business Intelligence Analyst (BIA) là thu thập, phân tích và tạo ra thông tin chi tiết và cung cấp sự hiểu biết kinh doanh quan trọng cho tổ chức. Dưới đây là một số nhiệm vụ cụ thể của BIA:

1. Thu thập và khai thác dữ liệu

Business Intelligence Analyst thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm cơ sở dữ liệu, hệ thống ghi chép, và các nguồn dữ liệu bên ngoài. Họ phải đảm bảo rằng dữ liệu được thu thập đầy đủ, chính xác và có chất lượng để sử dụng trong quá trình phân tích. Khi dữ liệu đã được thu thập, Business Intelligence Analyst tiến hành khai thác dữ liệu bằng cách tiền xử lý và làm sạch dữ liệu. Họ sẽ xem xét và loại bỏ các giá trị không hợp lệ, thiếu sót hoặc trùng lặp trong dữ liệu.

2. Phân tích và lọc dữ liệu

Business Intelligence Analyst sử dụng các phương pháp và kỹ thuật phân tích dữ liệu để tìm ra mô hình, xu hướng và thông tin giá trị từ dữ liệu thu thập được. Họ áp dụng các công cụ phân tích để lọc và xử lý dữ liệu, từ việc áp dụng các công thức và thuật toán cho việc tính toán và trích xuất thông tin quan trọng.

3. Sắp xếp và hệ thống thông tin

Sau khi phân tích dữ liệu, Business Intelligence Analyst sắp xếp và tổ chức thông tin thành các báo cáo, biểu đồ và bảng điều khiển dễ hiểu. Họ sắp xếp dữ liệu một cách logic và hợp lý để giúp người sử dụng dễ dàng tiếp cận và hiểu được thông tin phân tích.

4. Đánh giá và đưa ra đề xuất dựa trên thông tin có sẵn

Dựa trên phân tích dữ liệu, Business Intelligence Analyst đánh giá hiệu suất kinh doanh, định rõ những điểm mạnh và điểm yếu, nhận diện cơ hội và thách thức. Dựa trên thông tin này, họ đưa ra đề xuất, khuyến nghị và giải pháp để cải thiện hiệu suất kinh doanh, tối ưu hóa quy trình và định hướng chiến lược.

Vai trò của Business Intelligence (BI) đối với tổ chức là rất quan trọng và có ảnh hưởng đáng kể đến quyết định kinh doanh và hiệu suất của một doanh nghiệp. Dưới đây là những vai trò chính của Business Intelligence đối với tổ chức:

• Hỗ trợ quyết định kinh doanh: Business Intelligence cung cấp thông tin quan trọng và phân tích dựa trên dữ liệu để hỗ trợ quyết định kinh doanh. Thông qua việc thu thập, phân tích và tổ chức dữ liệu, BI giúp nhà quản lý và cấp lãnh đạo hiểu rõ hơn về tình hình hoạt động, xu hướng thị trường, hành vi khách hàng và các yếu tố kinh doanh khác để đưa ra quyết định thông minh và đáng tin cậy.
• Đào tạo thông tin: Business Intelligence giúp tổ chức đào tạo thông tin từ dữ liệu không cấu trúc và phức tạp thành thông tin có giá trị. Bằng cách áp dụng các phương pháp và kỹ thuật phân tích dữ liệu, BI tìm ra mô hình, xu hướng và mối quan hệ giữa các yếu tố kinh doanh để tạo ra thông tin hữu ích và đáng tin cậy.
• Theo dõi hiệu suất: Business Intelligence giúp tổ chức theo dõi hiệu suất và đo lường các chỉ số quan trọng. Qua việc phân tích dữ liệu về doanh thu, lợi nhuận, chi phí và các chỉ số hiệu suất khác, BI cung cấp cái nhìn tổng thể về hiệu suất của tổ chức và giúp nhận diện các cơ hội cải thiện và điều chỉnh.
• Dự đoán và phân tích xu hướng: Business Intelligence cung cấp khả năng dự đoán và phân tích xu hướng trong hoạt động kinh doanh. Bằng cách sử dụng các phương pháp dự đoán và mô hình hóa, BI có thể giúp tổ chức nhận biết các xu hướng và mô hình tiềm năng, từ đó đưa ra dự đoán và kế hoạch phù hợp.
• Tối ưu hóa quy trình kinh doanh: Business Intelligence giúp tổ chức tối ưu hóa quy trình kinh doanh bằng cách tìm ra điểm yếu, thay đổi cải tiến và cung cấp thông tin để đưa ra quyết định về việc tăng cường hiệu suất và giảm chi phí. Qua việc theo dõi và phân tích quy trình kinh doanh, BI giúp tổ chức tìm ra cách cải thiện hiệu quả hoạt động và tối ưu hóa sử dụng tài nguyên.

Hy vọng qua những thông tin được cung cấp trong bài viết trên bạn đọc đã hiểu được business intelligence analyst là gì cũng như vai trò của BIA trong tổ chức như thế nào. Business Intelligence Analyst không chỉ là những chuyên gia về dữ liệu mà còn là những người hướng dẫn quyết định. Vai trò của họ là đảm bảo rằng tổ chức sử dụng dữ liệu một cách hiệu quả để đạt được mục tiêu kinh doanh và thích nghi với môi trường thay đổi.

Nhìn chung, Business Intelligence Analyst là vị trí dễ dàng nhất dành cho những người mới bắt đầu hoặc non-IT gia nhập vào ngành phân tích dữ liệu. Tham khảo lộ trình học phân tích dữ liệu tại MindX, chỉ 6-8 tháng từ cơ bản đến nâng cao, giúp bạn trở thành BIA hoặc DA. 

Xem chi tiết lộ trình học tập TẠI ĐÂY.